1. Ai sensi della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2014, art. 827; "Legge sui diritti dei consumatori"), un Cliente che sia un consumatore può recedere da un contratto di vendita di beni senza dare alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, ad eccezione dei costi di cui ai successivi punti 12 e 13, entro 14 giorni dalla presa in possesso dei beni da parte del Cliente (o di un terzo indicato dal Cliente, diverso dal vettore).

2. 2. Il Venditore recederà dal contratto di vendita dei beni presentando una dichiarazione di recesso dal contratto. Una dichiarazione scritta di recesso dal contratto di vendita dei beni deve essere inviata all'indirizzo indicato nella sezione contatti di www.smartkitty.eu il giorno del recesso dal contratto o una scansione della dichiarazione di recesso dal contratto del documento all'indirizzo e-mail office@smartkitty.eu (ed entro 14 giorni inviare l'originale per posta a pena di invalidità).

3. 3. Per il rispetto del termine per il recesso dal contratto di vendita dei beni, indicato al precedente punto 1, è sufficiente inviare una dichiarazione di recesso dal contratto prima della scadenza di tale termine.

4. 4. Il modello di modulo di recesso è incluso nell'appendice n. 2 della legge sui diritti dei consumatori e costituisce un'appendice al presente documento sotto la denominazione "Dichiarazione di recesso a distanza".

5. 5. Le informazioni sull'esercizio del diritto di recesso sono contenute nell'Appendice 1 della Legge sui diritti del consumatore.

6. 6. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere restituito all'indirizzo indicato nella sezione contatti www.smartkitty.eu alla data di recesso dal contratto, ma non oltre 14 giorni dalla risoluzione del contratto. Per rispettare tale termine è sufficiente rispedire la merce prima della sua scadenza.

7. 7. Il venditore non accetta spedizioni di merci restituite inviate in pacchi etichettati in contrassegno.

8. 8. I costi diretti di restituzione della merce al Venditore sono a carico del Cliente.

9. 9. Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione da parte del Cliente, il Venditore verificherà lo stato del prodotto (se non presenta segni di utilizzo, se non è stato danneggiato o distrutto, o se si trova nella confezione originale con tutto il suo contenuto).

10. 10. Se il Produttore non rileva alcuna controindicazione, invieremo all'indirizzo e-mail del Cliente l'informazione che la restituzione del prodotto è stata considerata positivamente.

11. 11. La merce restituita e gli accessori non devono presentare tracce di utilizzo. Il Cliente è responsabile della riduzione del valore della merce risultante dal suo utilizzo al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

12. 12. Se la lettiera viene utilizzata / testata da un gatto (a causa del contatto con le feci), non è possibile restituire: ciotola principale, contenitore per i rifiuti, tenda, coperchio. Il venditore addebiterà al cliente il seguente importo al momento della restituzione della lettiera: ciotola principale con contenitore per rifiuti - 70 €, tenda - 25 €, coperchio - 25 €.

13. 13. Il cliente dovrà inviare il modulo elettrico stesso, che sarà accettato per la restituzione, a condizione che non ci siano segni di uso intensivo da parte del gatto oltre alla necessità di controllare il prodotto. In particolare, ai meccanismi sono state date tracce di gatto (urina) che eliminano il prodotto per un ulteriore uso a causa di restrizioni igieniche.

14. 14. Il cliente deve restituire la prova d'acquisto e tutti i prodotti, compresi i prodotti gratuiti e altri documenti.

15. 15. Il danneggiamento o la rimozione della targhetta con il numero di serie dall'apparecchio può invalidare la garanzia.

16. 16. Se il Cliente recede dal contratto di vendita della merce, il presente contratto si considera non concluso. In tal caso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, compreso il prezzo della merce e le spese sostenute dal Cliente per la consegna della merce, fatti salvi i punti 11 e 12, immediatamente, e comunque entro e non oltre 21 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce restituita, sul conto indicato dal Cliente nella dichiarazione di recesso dal contratto. Qualora il Cliente non abbia indicato un conto corrente nella dichiarazione di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare i suddetti pagamenti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

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