DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate dalla legge D. Lgs n. 185 del 22.05.1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitate il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere al contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
Mancanza dell'imballo originale
Assenza di elementi integranti del prodotto
Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso. Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere all'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

a) Inviare a Animalstore Sas Via Marconi 9 21054 Fagnano Olona (VA), la comunicazione di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
b) Anticipare eventualmente la comunicazione via e-mail all'indirizzo pagamenti@animalstore.191.it
c) Provvedere, utilizzando un corriere a vostra scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine contenuto, e corredato di scontrino fiscale rilasciato al momento dell'acquisto. d) Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
e) Procederemo al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni. Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata.