Come mi devo comportare se l'imballo merce risulta danneggiato?
Come mi devo comportare se ricevo un oggetto danneggiato o non conforme?
Come mi devo comportare se ricevo un oggetto e voglio restituirlo?
Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?
Subito dopo aver terminato l'acquisto occorre inviarci un e-mail all'indirizzo fibriam@gmail.com specificando il corretto indirizzo di destinazione, se ciò non avviene prima della spedizione l'indirizzo non potrà essere cambiato senza pagare la differenza di € 3,00 che il corriere dovrà percepire dall'Azienda.
Come mi devo comportare se l'imballo merce risulta danneggiato?
Se al momento della consegna l'imballo della vostra merce risulta danneggiato o se si percepiscono strani rumori dall'interno del pacco bisogna ASSOLUTAMENTE firmare la bolla del corriere con riserva specifica ovvero immettendo la motivazione della riserva.
Come mi devo comportare se ricevo un oggetto danneggiato o non conforme?
Nel caso in cui la merce risultasse non conforme all'inserzione, o con difetti, si consiglia di contattarci tramite la messaggistica eBay .
Come mi devo comportare se ricevo un oggetto e voglio restituirlo?
Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, via mail fibriam@gmail.com I beni dovranno essere restituiti a cura e spese del Cliente entro 10 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso. Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso dell'intero importo versato (ad esclusione delle spese di spedizione).
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