1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito MiTiKotec.com.com (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore MiTiKotec.com™. Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari espresse e scritte. MiTiKotec.com™ può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito MiTiKotec.com™. Ogni acquisto sul sito MiTiKotec.com™ è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. MiTiKotec.com™ confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per restituirlo, leggi e segui le istruzioni riportare di seguito. Per ulteriori informazioni o domande non esitare a metterti in contatto con il nostro servizio clienti. Assicurati di capire e rispettare le nostre regole e politiche per la restituzione prima di inviare fisicamente il prodotto.

2. Ordini e Prezzi

I prezzi indicati sul sito www.mitikotec.com sono indicativi e possono subire variazioni senza alcun preavviso a seconda del tasso di cambio Euro/Dollaro Americano.

I prezzi indicati sul sito sono esenti da IVA e sono inclusi di spese di spedizione. La fattura sarà emessa direttamente da Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited in Euro.

MiTiKotec.com™ può, a suo insindacabile giudizio e senza comunicarne le motivazioni, rifiutare un ordine e quindi procedere all'annullamento dello stesso senza essere ritenuti responsabili di costi aggiuntivi, penali, interessi, risarcimento danni, etc. L'ordine può essere annullato nei casi di mancata disponibilità dei prodotti, dati incompleti, ordine insolito (frode), mancato pagamento o errore sul prezzo.

3. Pagamento

L’unico metodo di pagamento accettato da Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited è:

- CIRCUITO HIPAY, semplice e veloce. Possibilità di pagamento con qualsiasi tipo di carta prepagata senza dover possedere un account dedicato;

MiTiKotec.com™ applica i più elevati standard di sicurezza al suo negozio on-line, utilizzando pagine http (sicure e segretate). Riconosciamo l'importanza della sicurezza nella gestione delle informazioni che ci trasmettete via internet e l'accesso a tutte le informazioni relative agli utenti è limitato.

Infine, i server su cui sono archiviate le informazioni personali e identificabili sono mantenuti in un ambiente sicuro.

4. Evasione degli ordini

Si accettano ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli ordini saranno evasi dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00. Gli ordini ricevuti fuori dalle ore di lavoro e durante i giorni festivi, saranno evasi il giorno lavorativo successivo. Sarà nostra cura evadere gli ordini nel più breve tempo possibile. Solitamente gli ordini sono evasi entro 3 giorni lavorativi dal pagamento effettivo della merce da parte del cliente con la relativa comunicazione del codice di tracciamento del pacco.

MiTiKotec.com™ NON si ritiene responsabile di eventuali ritardi nelle fasi di spedizione delle merci. Nel caso in cui un pacco non dovesse essere consegnato entro la tempistica prevista, si consiglia di comunicare il tutto via e-mail all'indirizzo info@mitikotec.com. Sarà cura di MiTiKotec.com™ effettuare tutte le dovute verifiche ai fini di tranquillizzare il cliente ed informarlo sullo stato di consegna della merce.

5. Spedizioni

I metodi di spedizione messi a disposizione del Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited sono:

SF EU Express con tempi di consegna pari a 8-10 giorni successivi dopo la spedizione del prodotto. Si invita, prima di procedere con l'ordine, di verificare SEMPRE la copertura del servizio SF EU Express nella propria zona. In caso non dovesse essere garantito il servizio si dovrà utilizzare il servizio SDA Express con supplemento di 9,90€;

DHL Express con tempi di consegna pari a 3-4 giorni successivi dopo la spedizione del prodotto. Si invita, prima di procedere con l'ordine, di verificare SEMPRE la copertura del servizio DHL Express nella propria zona. In caso non dovesse essere garantito il servizio si dovrà utilizzare il servizio SDA Express con supplemento di 9,90€;

MiTiKotec.com NON si ritiene responsabile di eventuali ritardi nelle fasi di spedizione delle merci. Nel caso in cui un pacco non dovesse essere consegnato entro la tempistica prevista, si consiglia di comunicare il tutto via e-mail all'indirizzo info@mitikotec.comi. Sarà cura di MiTiKotec.com effettuare tutte le dovute verifiche ai fini di tranquillizzare il cliente ed informarlo sullo stato di consegna della merce.

La spedizione attraverso SF EU Express NON è assicurata, pertanto in caso di pacchi smarriti e comunque dopo una attenta analisi da parte di MiTiKotec.com, il Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited rimborserà al cliente solo 60,00USD.

6. Oneri doganali

Non è previsto alcun onere doganale alla consegna utilizzando lo spedizioniere SF EU Express in quanto il pacco attraversa i magazzini europei del Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited.
In caso di spedizione attraverso DHL Express potrebbero essere applicati dazi doganali, non rimborsati da Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited, in fase di consegna a carico del destinatario.

7. Ricezione della merce

ll cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione (anche nei nastri di chiusura), il peso del pacco e il contenuto del pacco.

Nel caso di non conformità o danni apparenti, il cliente dovrà rifiutare la consegna e prendere contatto immediatamente, e comunque entro i 7 giorni successivi alla data di consegna, con il servizio assistenza info@mitikotec.com, segnalando l’accaduto. Nel caso in cui il corriere si rifiutasse di attendere la verifica del pacco (a suo pieno diritto), è necessario accettare il pacco “con riserva di controllo merce”, aggiungendo alla firma apposta sul documento di trasporto la dicitura "pacco rotto e/o accetto con riserva per... ", con il relativo motivo (es. accetto con riserva per collo aperto, ... per collo schiacciato, ...per collo bucato, ecc.). Si obbliga il cliente a seguire questa procedura IN OGNI CASO, anche se il corriere afferma di non prevedere tale possibilità o la confezione appare senza alcun tipo di danno visibile!

Se il fattorino si rifiuta di far firmare con riserva e il pacco è visibilmente manomesso, rotto o bagnato, non accettarlo.

Tutti i prodotti spediti da Huifa Electronic Science & Technology (HK) Limited sono perfettamente imballati e controllati prima di ogni singola spedizione. Non saranno rimborsati o sotituiti tutti i prodotti che mostrano segni di usura o graffi su display LCD dopo la consegna.

8. Annullamento dell'ordine pagato in prevendita e non spedito

L’annullamento di un ordine deve essere comunicato a MiTiKotec.com™ inviando una mail a info@mitikotec.com. L'annullamento dell'ordine non viene accettato dopo 6 ore dal pagamento.

La modalità di restituzione del denaro avverrà con HiPay entro e non oltre 30 gg lavorativi dall’annullamento dell’ordine.

Viene emessa nota credito a fronte dell’operazione di storno contabile e sarà inviata a mezzo e-mail.

9. Rientro merce per errata fornitura

Nel caso di errata fornitura, il Cliente deve dare immediata comunicazione a MiTiKotec.com™ inviando una mail a info@mitikotec.com entro e non oltre 12 ore dalla ricezione del prodotto. Qualora la comunicazione venga ricevuta dopo le tempistiche indicate, MiTiKotec.com™ può rifiutare il rientro della merce. Nella mail si dovrà indicare:

Nome del Prodotto

Numero di ordine

N° Seriale di identificazione prodotto

N° fattura di riferimento

MiTiKotec.com™ dopo aver ricevuto la comunicazione di errata fornitura, provvederà al rientro del prodotto a proprie spese. Successivamente MiTiKotec.com™ provvederà a inviare il nuovo prodotto conforme a descrizione in fase di acquisto entro e non oltre 30 gg come da legge e come da vs. accettazione per sommi capi.

10. Diritto di recesso

10.1 Cos'è il Diritto di recesso?

Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a MiTiKotec.com™ una comunicazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore.

Nota Bene:

– Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

– Il diritto di recesso non può essere esercitato se il sigillo risulta aperto o se i prodotti vengono utilizzati.

– Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.

– Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

In caso di recesso al cliente viene richiesto il pagamento delle spese di spedizione della merce da restituire a MiTiKotec.com™.

10.2 Come esercitare il diritto di recesso

10.2.1 - Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a:

MiTiKotec.com™ di Michele Lopedote

Str. Com. Monte Cipolla 37/C

70013 Castellana Grotte (BA)

e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO associato alla propria richiesta. Per ottenerlo è sufficiente inviare una mail a: info@MiTiKotec.com.com