Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs
n. 206 del 08/10/2005 che regola la materia dei contratti a distanza,
cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità
per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il
rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come
consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività
professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine
indicando la Partita IVA per la fattura.Il Cliente ha diritto di
recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo,
entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data
di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
La comunicazione può essere anche anticipata via email, a condizione
che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. In
caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a
restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così
come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi
di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di
recesso.In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta
ricevuta la merce, verificate le perfette condizioni della merce
rientrata, provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal
cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta
giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le
seguenti modalità:un cambio merce, un bonifico bancario.
Attenzione:
In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
GARANZIA
L'acquisto di materiale , comporta l'accettazione integrale delle
condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere
indipendenti dal volere della stessa. Il cliente, pertanto, è
consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle
condizioni dallo stesso previste.
RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare con cura l'integrità
della consegna e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare
il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il
motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).
Inviare prontamente al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore
dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non
conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata entro 2
giorni dalla data di fattura.
Sarà cura da parte del nostro servizio clienti comunicare il numero di
autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in
rientro che nel documento di trasporto. Il nostro servizio clienti
provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le
informazioni che seguono:
• Numero di autorizzazione al reso
• Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente.
• Destinatario:
• Vettore: Corriere che ritirerà il pacco, motivo della spedizione: sostituzione o reso merce. LEGGE SULLA TUTELA DELLA PRIVACY
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 kgegl procederà al
trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in
materia di tutela del trattamento dei dati personali.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di
fornirli determina l'impossibilità di dare esecuzione agli obblighi
derivanti dal contratto di cui Lei è parte.
I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e
trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o
tramite terzi delegati per le seguenti finalità:
• finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti;
• finalità statistiche, invio di materiale
pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta
elettronica.Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili ,
fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la
comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista,
consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a
domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing).
Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la
nostra sede. Kgegl.net si impegna a non comunicare o diffondere alcuna
informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere,
condividere o cedere i suoi database.
All'interno della nostra banca dati, i suoi dati sensibili potranno
essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti
presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e
Contabilità, Assistenza Clienti.Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs.
196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del
Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati,
sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:
a) la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
b) gli estremi
identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le
categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che
possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;
c) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;
d) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
e) l'attestazione
che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a
conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi,
con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o
comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al
diritto tutelato;
f) di opporsi: al
trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per
motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione
commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
MODALITA’DI SPEDIZIONE E COSTI
L’invio della merce avverrà tramite Corriere Espresso di nostra fiducia, e viaggerà con spese e rischi del trasporto ad integrale carico del Committente.
Al momento della consegna al Cliente, questi dovrà verificare
l'integrità dei colli nonché la loro corrispondenza quantitativa e
qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio.
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata immediatamente
sul documento accompagnatorio pena la decadenza di far valere i propri
diritti.
Per ciascun articolo viene descritto: il Marchio originale della casa
produttrice, la descrizione dell’oggetto ovvero il modello, la categoria
a cui appartiene, oltre alla miniatura della foto e all’immagine
ingrandita accompagnata a maggiori dettagli del prodotto stesso.Le
immagini dei prodotti in vendita si intendono puramente indicative. Le
immagini stesse potrebbero non corrispondere al prodotto esposto.
Il prezzo di ogni singolo prodotto presente nel sito è comprensivo di IVA.
E’ facoltà di Kgegl.net , variare in qualsiasi momento senza alcun preavviso i prezzi.
Gli ordini che perverranno al nostro sistema informatico entro le ore
12,00 di ciascun giorno feriale sabato escluso saranno immediatamente
lavorati. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per
kgegl e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad
eventuali cause di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati al
corriere entro 10 giorni lavorativi successivi
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino
e sono evidenziati all’interno di ciascun prodotto nella quantità in
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fosse interessato verrà comunicata la data di consegna via
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