Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "maxshopping.it" appartenente a Max Calzature di Napolitano Massimo con sede in San Giuliano Milanese (MI) via Piave, 4 - P.IVA 10813570156
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Max Shopping e il Cliente deve intendersi a buon fine, solo dopo l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Max Shopping. Tale accettazione si ritiene tacita.
Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità d’acquisto
Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo Max Shopping, disponibili così come illustrati e descritti nelle relative schede informatiche
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sono comprensivi di I.V.A. (20%)
Prima della conferma dell’acquisto al Cliente viene riepilogato, tramite un messaggio di posta, il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di trasporto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Max Shopping garantisce tempestiva comunicazione al Cliente
Per ogni ordine effettuato, Max Shopping emette Ricevuta Fiscale del materiale spedito.
Eventuale Fattura dovrà essere richiesta in fase di completamento ordine, comunicando a Max Shopping numero di Partita IVA e Codice Fiscale.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
Diritto di recesso
Max Shopping offre ai propri Clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati".
La vendita a distanza e quindi il diritto di recesso valgono soloper contratti tra un privato ed un operatore commerciale. Contratti tra privati con puro scopo commerciale non sottostanno alla disciplina prevista per la vendita a distanza.
Ai sensi dell’art. 5 DL n.185/99, il Cliente “consumatore” ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti
Per esercitare tale diritto è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Max Calzature di Napolitano Massimo
Via Piave 4
20098 San Giuliano Milanese (MI)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, e-mail maxcalzature65@libero.it o fax 02??????, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e coordinate bancarie (codice IBAN e nominativo intestatario del conto corrente). Nel caso il richiedente non abbia un proprio conto corrente bancario, dovrà fornire i dati di un conoscente o familiare, accompagnando con un autorizzazione scritta ad accreditare su tali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del cliente, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata, in condizioni di sostanziale integrità, non usate e nell’imballo originale.
Ricevuto la comunicazione, il Cliente riceverà via mail il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione RMA (codice di autorizzazione al rientro) il quale dovrà essere riportato all’esterno dell’involucro in cui si collocherà fisicamente il prodotto.
La copia del modulo RMA va inserita all’interno del pacco da rendere o inviata tramite e-mail /fax
Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo che permetta la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso Max Shopping non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna
Il termine per la restituzione del prodotto non dovrà essere superiore a 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Una volta ricevuti i prodotti resi e verificatane l’integrità, Max Shopping provvederà al rimborso relativo al costo della merce restituita, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente. Il rimborso, tramite bonifico bancario, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce recesso
In alternativa al riaccredito del denaro come rimborso, è possibile scegliere tra una delle seguenti possibilità:
· erogazione di buono d’acquisto che dovrà essere speso entro 12 mesi dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
· sostituzione della merce*
*il Cliente ha facoltà di richiedere la sostituzione del prodotto ordinato con altro prodotto di importo pari o superiore (in tal caso, mediante integrazione del prezzo)
Le spese relative alle spedizioni effettuate per la sostituzione (andata e ritorno) sono a carico del Cliente
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso parziale (su una parte del prodotto acquistato), salvo consenso, autorizzazione da parte di Max Shopping
2. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
3. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente
4. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo comunicazione dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei nostri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da Lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà a disposizione del Cliente per la sua restituzione. In tal caso la richiesta di recesso verrà annullata
5. non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire il bene acquistato, addebitando le spese di spedizione
Garanzia
Tutti i prodotti in vendita sono sottoposti a controllo qualità da parte delle aziende produttrici e scrupolosamente controllati dal responsabile Max Shopping prima di ogni spedizione.
Sono inoltre soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.L 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.
L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con Max Shopping
MAX SHOPPING si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettologia denunciata dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: Ricevuta Fiscale o Fattura di acquisto, numero e data ordine, dettagliata descrizione del difetto riscontrato.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Max Shopping garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Informativa ai sensi dell’art.13 del D.Lgs 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
Si informa che Max Shopping di Napolitano Massimo, procederà al trattamento dei dati personali forniti dai Clienti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti.
I dati personali dei Clienti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche, e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi (se non a società per la consegna a domicilio)
Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, il Cliente ha diritto di
ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, secondo le modalità ivi previste
Il Cliente ha inoltre il diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge
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Ditta: Max Calzature - P.IVA: 10813570156
